Responsable y ámbito
CLOUDENYX SRL · Strada Gabroveni 61, 030167 Bucharest, Romania · VAT RO52632905 · Tax ID 52632905 · Trade Register J2025075824009. CLOUDENYX SRL es responsable de los tratamientos descritos. Contacto: info [at] cloudenyx [dot] com o +40 316 301 455.
Datos tratados
El formulario recoge nombre, email, empresa, área de interés, mensaje, confirmación de lectura y datos técnicos antispam. Los registros de hosting y seguridad pueden incluir dirección IP, URL, fecha y hora, navegador y errores. No envíes categorías especiales ni datos sensibles innecesarios. Para las consultas enviadas, la notificación a Cloudenyx registra también la fecha y hora (UTC) de la confirmación de lectura de la política de privacidad y la dirección IP observada por el servidor. Estos datos documentan el envío y ayudan a investigar abusos; no se usan para marketing.
Seguridad del formulario
El formulario utiliza Cloudflare Turnstile para distinguir envíos automáticos de consultas reales. La verificación funciona en la página de contacto y puede tratar señales técnicas como la dirección IP, datos del navegador y dispositivo e interacciones para prevenir abusos. No enviamos el texto del mensaje a Turnstile. Usamos este control por nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD); el acceso al terminal se limita a la función de seguridad. El suplemento de privacidad de Turnstile está en cloudflare.com/turnstile-privacy-policy.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos la consulta para responder y tomar medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD), proteger el sitio y gestionar correspondencia profesional por interés legítimo (art. 6.1.f), y cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c). La confirmación del formulario acredita la lectura; no fuerza un consentimiento cuando corresponde otra base. La medición opcional de visitas se basa en el consentimiento según el art. 6.1.a RGPD; no es necesaria para enviar una consulta ni se utiliza para personalizar publicidad.
Datos necesarios y decisiones automatizadas
Enviar una consulta comercial es voluntario. Los campos obligatorios permiten dirigirla y responder; sin ellos no podemos procesar el formulario. La consulta no suscribe a marketing. El sitio no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares ni perfila a sus visitantes.
Destinatarios y transferencias
Personal autorizado y proveedores contratados de hosting, email, seguridad y soporte pueden tratar datos solo según su función. Para transferencias fuera del EEE se aplicará una decisión de adecuación o garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Cuando aceptas la analítica, Google puede recibir datos de medición como proveedor de Google Analytics 4. Su tratamiento también se describe en la política de privacidad de Google.
Conservación y seguridad
Las consultas se conservan el tiempo necesario para responder y gestionar la posible relación, y después se eliminan o archivan conforme a obligaciones y plazos legales. Los registros técnicos siguen criterios documentados. Aplicamos control de acceso, cifrado en tránsito cuando está disponible, validación, protección CSRF, límites de frecuencia y controles antispam.
Tus derechos
Con arreglo al RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Puedes retirar cualquier consentimiento en todo momento y reclamar ante la autoridad rumana ANSPDCP, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucarest, dataprotection.ro.
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